[HelpDeskNote][Outlook]傳送接收時發生錯誤0x800CCC90)

本次案例是Outlook2013,估計其他版本也可能會遇到。
發生錯誤時盡早找出問題信件,之後信件多了,會很難判斷問題信件是哪一封。

情況:

傳送與接收時,接收信件會發生錯誤:

作業 '接收中 - j-kyletty@tty.yuden.co.jp'已報告錯誤 (0x800CCC90) : '內送 (POP3) 電子郵件伺服器報告內部錯誤。如果仍收到此訊息,請連絡伺服器管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。  伺服器已回應: -ERR Message corrupted'

但,雖然發生錯誤,卻仍然可以正常收發mail。經過測試,外部與內部的郵件都可以正常收發。

解決方式:

本次的案例疑似是因為有一封HTML格式的郵件格式錯誤(雖然不知道是甚麼錯誤),因為格˙是錯誤無法接收這封郵件,所以一直出現錯誤訊息。

因為案例是使用Exchange 2013,可以用OWA網頁收信。登入後找出這封問題郵件,並且刪除後,Outlook 2013的傳送與接收就不會再出現錯誤。

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